投诉编号：【526422】 投诉时间：2020-09-26 10:41 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2020款 280TSI DSG 舒适型 国VI
新车在200公里时升降挡就发生异响，咔嚓咔嚓的声音，去过一汽大众捷通4s店，店内答复没有办法处理，异响是正常情况，现在行驶800多公里，异响声音更大。联系过一汽大众客服，店内售后经理答复就是正常，超速箱异响是正常的，开就可以了，坏了的话有3年10万公里的保修，坏了可以免费修。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
