投诉编号：【525576】 投诉时间：2020-09-23 23:48 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L CVT 领潮版
我前天在修理厂得知，可以索赔车架，说我们惠州以前有辆哈弗也是生锈，索赔了车架，故来索赔车架，受不了，一直生锈，这个地方做了漆另一个地方又来，并且以前我新车半年内把车盖撞起皮了一次，那次就发现里面有锈迹，没想到两年后一直锈，现在第三年了，修理厂见了我都叫我卖掉算了，又是生锈。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司惠州辉达惠瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
