投诉编号:【525256】 投诉时间:2020-09-23 10:21 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 智尚型 换代 红标


哈弗H6挂挡起步时发动机有空转的现象,我在6月16号发现发动机抖动特别历害,因是质保期间,我就联系厂家,他们要求我放到4S店维修,检查后先给我把四个火花塞换了,再给我发动机油道清洗(挂吊瓶)仍未能解决,第二天又说是汽油油质不好导致喷油嘴堵塞引起抖动,要求换但当时没货要求定货,必须先交钱,等了一个星期后去修又说,喷油嘴没坏是气缸垫坏了,等第三天去把气缸垫换了也没能解决问题,期间我交了1000多块钱,后来4s店跟我说明天让厂家派技术人员来修,技术人员修后发现是变速箱内齿轮打破原因引起抖动,因没有货要求10天后再修,等修好后共花费近一月时间,变速箱是免费修的,但之前排查故障要求自费,对这自费我很不满,如果开始被查出来是变速箱的原因,前面一系列的维修都是可以不要的,我也不要花那不必要花的钱,最主要的是开回家第二天,又发现变速箱与发动机产生空滑,与厂家联系得不到结果。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系预约客户进站检查处理。
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