投诉编号:【524911】 投诉时间:2020-09-22 11:12 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 御尊版


正常行驶中突然跳挡,仪表挡位闪烁,发动机故障灯亮起,发现2、4、6挡、倒挡消失,熄火重启后好转,但是随后行驶中升挡降挡反应慢,猛加油又会出现上述故障,存在严重安全隐患。去4s店检查说是机电单元坏了,维修需要1.5W左右,车子全程4s店保养的,刚过质保半年,疫情期间基本大半年没怎么开,6W公里都还没到就出现变速箱问题,明显车辆存在质量问题,要求免费更换机电单元并延长质保。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,客户表示认同。