投诉编号：【523799】 投诉时间：2020-09-18 22:54 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2019款 1.5L 自动 智行舒适版 国VI
于20年4月28日购入斯柯达明锐1.5升智行豪华版一辆，行驶800公里发现加速上坡有发动机敲缸异响，类似金属敲击声，经多位修车师傅确认是发动机敲缸，开始只是2.3挡响，现在低速挡基本都响，这期间多次联系厂家，跑4s店，都说没有声音，后经当地广播台协调承认有异响，这中间加过95油，加过原厂燃油添加剂，换过半合成机油，清洗过进气道，油路没有改善，最后厂里给的回复就是有敲缸声音，但是正常的.希望厂家正视问题解决问题，还客户一个舒适放心的用车体验，不要忘记客户的口碑才是最有说服力的广告！斯柯达没有大众的命，却得了大众的病，宝来朗逸同款发动机都有这个问题，所以肯定是通病，希望有问题的车友一起反应问题，维护我们的权益！
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检测，目前车辆正常。我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
