广汽本田雅阁维修注意事项未提前告知

投诉编号:【523675】 投诉时间:2020-09-18 16:13 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐领版 锐·混动 国V

投诉内容:

在4s店更换前保险杠喷漆,右边翼子板钣金喷漆,弄完以后发现油漆有问题,跟她们沟通,本来也要在他们店贴改色膜的,因为我车子整车有贴改色膜,后来告知我后喷的漆,以后撕膜会把油漆给撕掉,我说这样的话那我就不贴了,他们说膜已经定了,没有办法退,我觉得这个相当不合理,我不享受他们的服务,还不退我钱,我觉得这有点像强制消费。总结一下,油漆他们承认没有做好,答应给我重喷,但是这个膜我没有贴,他们应该把钱退给我,而不是找借口说膜已经定了,没有办法退款。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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