长安福特翼虎发动机抖动噪音大 加油跳枪

投诉编号:【522769】 投诉时间:2020-09-16 11:32 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱精英型

投诉内容:

1.怠速时坐在座位上,车身有不均匀抖动现象;2.每次加油到一半就跳枪,加不满油;3.发动机舱声音大,碳罐电磁阀发出犹如柴油机的哒哒哒声音,越来越大;4.4S店霸王条款,进站告知可以检查车,但如果有问题不在4S店修理就要交200-300元不等的检查费用,作为4S店,有义务免费给客户检查车辆问题,客户也有权利选择是否在其店上修理!如此霸王条款,厂家怎么不管管呢?以上为通病,要求厂家免费处理,否则将继续投诉相关部门!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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