投诉编号:【522734】 投诉时间:2020-09-16 10:30 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 智尚型 换代 红标



买车2年发生3次,第一年天窗拉筋折了,导致车辆没到一年拆了天窗顶棚,第二次雨刷管脱落导致车内漏水。第三次最为严重,9月11号晚发现车辆制动系统以及各个系统全部报错,车辆无法打火,经查看车辆地板渗水导致所有电线,电脑全部泡水。现要求4S店或者厂家做出处理!1.终身质保,两年车车内内饰全部更换了一遍对此车失去信心了,要求终身质保。泡水部位引发的一系列问题均有店内承担。(4S店给我的答复只可延长2年质保)2.赔偿损失,车泡水车,折价费,(如二次买卖会相应价格降低)(4S店答复没有折价费一说,但是私下也问了下当地二手车买家,车辆泡水了,肯定会因为这个拉低价格最少拉低1万左右。现4S店给我报价8.1万元,我想问下我是因为车辆有问题我才卖车的为什么要按照正常回收来计算,不应该对我做出补偿吗?)3.从拖车拖走当天算起,每天两个城市车费进行报销(庆安-铁力-庆安)每天300元车费。到修好为止,拖走当天车辆ETC扣费18元。(4S店答复每天只可报销220元从14号开始算,但是我是12号拉走的,那我这几天我该怎么办自认倒霉吗?)现我对车辆也对我接下来在开此车产生了质疑,2年坏了3处,车内所有配件基本全部拆除,我车等于翻新车,敢为长城汽车是否你做工有问题,这些问题为什么让我们车主去买单。现4S店给我车报价8.1万,我是因为车辆有问题我才卖车的为什么要按照正常回收来计算,不应该对我做出补偿吗?那这样那么给我换车吧!我一分钱不填按照我车的配置从新给我拿来一台车吧!这车我不要了,我害怕我接下来的几年各种各样的问题!我操不起心现要求长城汽车或者绥化博能4S店做出最快回复,此车我不要了
长城汽车厂家回复:客户车辆已进站维修,服务商与客户进一步协商处理问题。
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