东风本田思域发动机四缸缺火要求厂家解决

买车后，全程在4S店保养的，疫情期间，突然全车的故障灯全亮，但是4s店没开，打电话后说是可以继续开，到时候去店里消一下故障码就好了，然后开了一段时间就好了，之后5月份来武汉后也是正常的，7月去4S店做了常规保养也没事，8月份的时候，突然就故障灯全量亮，去检查说是发动机4缸缺火，这刚过3年的保修期，就出现这种问题，并且我看了，网上还有很多其他的思域车主，也出现过这种问题，应该是普遍问题，希望厂家能给个合理的解释！