捷达VS7异地购车4S店拒绝提供首保

投诉编号:【522214】 投诉时间:2020-09-14 22:46 投诉品牌:一汽-大众捷达 投诉车系:捷达VS7 投诉车型:2020款 1.4T 自动 悦享型

投诉内容:

2020年09月13日早上,我开车到4S店首保,工作人员说你车没在我们店买的,你在贵州都匀市(距离我约230公里)买的,所以你要交五百元,我们才能给你保养,我打电话到购车的都匀店,店内帮我与4s店沟通未果。厂家也打电话到贵阳4S店沟通但也未果。没办法,我只有冒雨开到购车的都匀店首保,一个来回500公里,加过路费200余元,并耽误了一天。我只想说:信任大众捷达,是我的错。以后你广告打得再好,我也不会沾了。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:您好!已将信息转给相关部门进行处理,感谢您对一汽-大众捷达品牌的关注!

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