奇瑞瑞虎8大灯照射存在盲区定速巡航失灵

投诉编号:【521913】 投诉时间:2020-09-14 12:07 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 豪华型

投诉内容:

1、装配是怎么验收合格的,有焊点,装配工艺有缺陷。2、大灯问题晚上拐弯时没路灯时盲区太大,存在安全隐患,不去试驾,只说自己的大灯符合标准,有时候要看实际情况的效果,晚上到没路灯的地方试驾体验一下,就知道拐弯的时候存在不存在安全隐患。根本就不想解决问题。3、定速巡航昨天试了一下,不起作用,我们消费者去4S店检修难道不用油吗?不浪费时间吗?难道因为质量问题给消费者带来不便,不用给消费者道歉吗?4、反应了这么多问题,回访的时候只说大灯的问题,太不负责任了,再说第二次反应问题,你们回访了吗?没有回访就说已回访,这叫说谎呀!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司洛阳骉祥4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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