上汽名爵HS经销商销售库存车要求处理

投诉编号:【521797】 投诉时间:2020-09-14 08:17 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵HS 投诉车型:2019款 20T 自动 两驱 Trophy超跑版 国VI

投诉内容:

我是2020年7月18日买的名爵HS,提车后发现车子的生产日期是2019年7月17日,我怀疑是买到了库存车,当时销售人员也没有告知,就把库存车买给我,销售这种行为是不是涉嫌到欺骗消费者,后面发现大灯也起雾,油耗也比较高,这个是不是和车子生产出来摆放时间长有关系,我要求退车可以吗?或者换辆新点的车给我。前期我反映问题厂家一直说联系不到我,一直没有给我解决,希望能快点给我解决。还有一点我有疑问名爵告诉我他们的车都是先生产先销售的,所以在名爵买车都买不到新车的吗?都必须买库存车吗?国家有这个规定吗?这个规定违反国家对汽车的销售管理的吗?我反映问题那么久了,也没人和我对接一下。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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