雪佛兰迈锐宝XL发动机舱盖漆面有开裂现象

投诉编号:【521739】 投诉时间:2020-09-13 21:31 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2019款 Redline 550T 自动 锐联版

投诉内容:

汽车前机盖及车身多处出现龟裂现象,找4S店售后处理,4S一一名不专业的车漆维修工判定结果为依据,不是质量问题,不给维修处理。第一,维修工未做专业检查,凭肉眼判定不是车质量问题;第二,维修工说是鸟屎落在车上导致,当时在4S店旁边刚好停了一辆迈锐宝车,车声到处都是鸟屎,我也经过让4S店售后经理亲自对比观察(图3),并未出现与我的迈锐宝XL机盖出现的车漆龟裂问题,问所谓的维修工为什么,维修工给不出解释与回答;我的问题及投诉点:第一,4S店的维修工是否有专业能力处理问题没有证明;第二,4S根据维修工判定结果不给维修,然而维修工解释不出旁边的迈锐宝车间有鸟屎没有出现龟裂,而说我的迈锐宝XL是落上鸟屎导致车漆龟裂的;第三,根据两车对比,我怀疑我的车辆前机盖车漆出厂有严重质量问题,或者新款迈锐宝XL车系耐候性不达标,减配,没有老款迈锐宝车辆质量好。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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