长安福特蒙迪欧B柱异响车机版本无法升级

我在20年7月底买的新蒙，提车没几天后就发现B柱有异响，已经到4s店不下5趟了，始终没有得到解决；九月初发现手机福特派和车机连接不，又到4s店进行检查，4s店维修人员发现车机版本状态不是最新版本，但车机检查更新提示系统已经是最新版本，维修人员回复说反馈厂家，厂家说要推送更新给我，这一推送就一个多礼拜，更新完还不知道能不能解决福特派和车机不能连接的问题。一个多礼拜时间内多次致电厂里客服，得到的答复一直都是“我们将帮您反馈处理”，至今没有任何人与我联系解决问题。之前很看好长安福特的，但是长安的售后服务真的令我心寒，请有购车的打算的车友们，三思！