投诉编号:【521025】 投诉时间:2020-09-11 18:06 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 手动 LE Navi



2010年10月份的别克凯越,于2012年发现变速箱渗油,当时轻微渗油一直没在意,之后做保养的时候,师傅说漏油越来越严重了发动机盖板漏油严重,发动机缸盖周围有渗油现象特别严重,甚至一滴的油珠滴落到滚烫的排气管上,行驶一小段路就冒蓝烟,有股油烟味,极易诱发自燃的危险,人的生命高于一切,望别克厂家重视起来,目前发现发动机渗油严重,到现在一直没有解决问题,还是严重渗油,根据2013年9月2号上海通用官方信息,对最近五年内购买通用汽车旗下产品里程数不超过16万公里的用户在原车质保之外服务大礼包,要求免费维修,特此对本情况投诉,通过网上查询,别克凯越渗油属于普遍现象,2013年之前发动机盖板是塑料材质,遇到高温后就会变形,产生漏油问题,这是厂家出厂存在的问题,强烈要求厂家给予免费更换铝材质的盖子,漏油滴到滚烫的排气管,很快就冒烟了,油烟味好大,很容易发生自燃的危险,请厂家维护稳定好别克在消费者心中的形象!如问题能及时解决,本人表示十分感谢!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中