东风雪铁龙天逸 C5 AIRCROSS正时跳齿

投诉编号:【519758】 投诉时间:2020-09-08 16:23 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:天逸 C5 AIRCROSS 投诉车型:2019款 360THP 悦享型 国VI

投诉内容:

车子一直正常行驶,购车1年出头,行驶9000出头公里。9月2号正常行驶,突然发动机故障灯亮,靠边熄火,熄火重启后,发动机严重抖动,点火就熄火。过段时间还是这样。然后联系400,之后4s打电话过来咨询,由于当天有点晚了,跟4s确定后,第二天,本来打自己保险拖车服务,拉到4s。打开发动机,正时链条都出现跳齿现象,我的车都正常行驶,没出现大破大坑的,怎么会出现跳齿现象。这个现象都是很难才出现的,况且我还新车啊,老车很难出现的现象,我新车就出现了。最终4s确诊为电池阀坏了。电池阀是控制那个凸轴控制位置的,怎么会出现跳齿现象?

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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