一汽大众速腾燃油泵多次更换存在质量问题

投诉编号:【519224】 投诉时间:2020-09-07 14:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容:

2020年5月份本车行驶约7000公里时更换燃油泵一次,2020年7月24日,本车行驶约12000公里时,又更换一次燃油泵,2020年9月6日,本车行驶约14000公里再次更换燃油泵一次。希望能够给一个合理的解释,4S店目前没有人给我拿出一个解决问题的方案,一直说等。如果等我质保期过后,燃油泵是个隐患。这样会有谁听我解释。我用车过程中一直在市区,并且一直加壳牌95号汽油,4S店说让我更换汽油,加中石油。说壳牌影响燃油泵。希望你们有个明确的规定,必须加中石油还是中石化等,给我一个合理的报告。其它油品不让加,请给我一个合理的解释。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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