投诉编号：【519212】 投诉时间：2020-09-07 13:50 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 自动 创行版
车内异味，车内很臭，隔音棉和地毯臭气熏人，4S店不承认质量问题，厂家没回应，用黑心棉，还要我们自费更换！本来就是质量问题，用垃圾黑心棉造成的黑心棉！还不承认！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
2020-09-07车型：2019款 1.5L 自动 智行舒适版 国VI
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