一汽大众奥迪Q5L全轮驱动故障灯报警

投诉编号:【518384】 投诉时间:2020-09-05 11:16 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2018款 45 TFSI 尊享时尚型 国V

投诉内容:

6月初,汽车正常行驶时,车速达到60公里,仪表盘就显示全轮驱动故障报警,7月驱车到南昌4S店检测是差速器故障。4S店更换差速器中的维修包,我希望能给我更换总成(有部分出现此问题的车友已更换差速器总成),并给此部件进行延保。这么贵的车,一年不到就出现这样大问题,差速器作为一个非常精密的零配件,如果只是简单维修差速器里面的小部件,担心再次出重大问题,且价值在5万多元,等保修期后如果差速器再出问题,让我们消费者来买单,实在承受不起。毕竟是新车,我希望给我换个差速器总成,杜绝后患。并且就此部件要求再至少延保2年。新车出现这样的大问题,实属大质量问题,希望能得到合理解决。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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