投诉编号:【518071】 投诉时间:2020-09-04 15:07 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 20T 双离合 豪华型
自2018年就开始底盘后方出现异响,每当车辆从静止状态改为前进或倒退时,底盘(后桥)发出沉闷的咚咚声,当时不是特别明显也没用过多在意,2019年异响开始加重,论坛里和车友交流得知是后羊角质量问题而且是通病,当时在质保期内,于是开到4S店要求更换一对后羊角,经4S店师傅验证后,确实是羊角问题,但是4S店只同意更换左后羊角,当时异响问题有所改善。由于没有更换右后羊角,自从2020年2月份开始右后方异响明显加重,而且很频繁,4S店回复出保后不同意免费更换。要求:上汽通用做召回,免费更换后羊角并终身质保。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中