东风本田XR-V空调不制冷要求尽快处理

投诉编号:【517979】 投诉时间:2020-09-04 11:26 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2019款 220 TURBO CVT 舒适版 国VI

投诉内容:

您好!2019年10月份购车,由于天气凉爽了,一直未用空调,2020年6月份用空调时,发现空调不制冷,去4S店,4S店人员检测后,说车辆出厂的时候,忘记加氟。加氟后,10天左右,又不制冷。再到4S店,加氟,回来后,又不制冷。又到4S店,说要拆除空调系统进行检测,拆除后,未发现漏点。在没找到不制冷原因的情况下,说暂时只更换空调系统上的一个配件,组装起来后,让我们回家再试试,如果不行,再拆卸,再换一个配件进行测试。空调不制冷,是厂家把不合格的车辆卖到消费者手中造成的。期间,我们多次要求返厂,都不同意。现在却把我们的车当成试验品,当成积木,拆了装,装了拆。即使修好了,车辆经过多次拆卸,上路安全谁来保障。上图是拆卸后的车辆图片,面目全非。现在车辆还在4S店放着。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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