北京现代领动轮胎吃胎偏磨行驶时跑偏

方向系统问题，方向盘跑偏，轮胎偏磨，要求解决！1年半新车，目前行驶1万5千公里。2020年08月10日在北京现代4s店保养时，保养工作人员发现右前轮偏磨，其后在我自己的观察下，发现右侧方向球头变形，方向球头附近也未见明显撞击痕迹，原因不明，而厂家拒绝质保，给出的拒保理由极其敷衍，只说是非质量原因，此后我多次致电厂家，厂家一直不给我解释，不答复，也不处理，方向球头变形也是我自己发现的，对于方向盘跑偏，轮胎偏磨，厂家4s店并未做其他的检测，这样的厂家及4s店有何专业技术可言，完全是忽悠消费者，出现问题不是及时查找原因，而是忙于甩锅推责。对待客户的问题极其不负责任。