投诉编号:【516951】 投诉时间:2020-09-02 07:08 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 智尚型 换代 红标
哈弗H6挂挡起步时发动机有空转的现象,我与6月16号发现发动机抖动特别历害,因是质保期间我就联系厂家他们要求我放到景德镇元盛哈弗4S店维修,检查后先给我把四个火花塞换了再给我发动机肠道清洗(挂吊瓶)仍未能解决,第二天又说是汽油油质不好导致喷油嘴堵塞引起抖动,要求换但当时没货要求定货,必须先交钱,等了一个星期后去修又说喷油嘴没坏是气缸垫坏了,等第三天去把汽缸垫换了也没能解决问题,期间我交了1000多块钱,后来4s店跟我说明天让厂家派技术人员来修,技术人员修后发现是变速箱内齿轮打破原因引起抖动,因没有货要求10天后再修,等修好后共花费近一月时间。变速箱是免费修的但之前排查故障要求自费,对这自费我很不满如果开始被查出来是变速箱的原因前面一系列的维修都是可以不要的我也不要花那不必要花的钱,最主要的是开回家第二天又发现变速箱与发动机产生空滑,与厂家联系得不到结果。
长城汽车厂家回复:建议到就近的4S店,由维修技师通过实车检查维修处理,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。
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