一汽大众高尔夫提示换挡机构总成故障

投诉编号:【516789】 投诉时间:2020-09-01 17:50 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

我是2014年12月购买的一汽大众高尔夫71.6L舒适款汽车,保养一直在4S店做,未曾间断过。2017年车辆不定期出现了变速箱故障提示,车辆重新启以后又没有提示了,去4S店经过电脑检测,说是换挡杆故障引起的变速器故障提示,经网上查询,很多同款车型速变速箱都有同类问题,2017年11月,在质保期内更换了换挡机构总成,近期又不断出现变速箱故障提示,4S店说要加装个电子器件,以后就不会出现这种情况了。我认为这是车辆设计或者配件质量存在的先天不足,为什么在质保期内更换换挡机构总成不加装个电子器件解决好?希望厂家应该召回,免费进行维修加装个电子器件。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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