北京奔驰E级天窗异响要求售后解决问题

投诉编号:【516450】 投诉时间:2020-09-01 04:19 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2020款 改款 E 260 L 运动型

投诉内容:

天窗中间的隔板右边处有异响,再过不平的里面就会出现共振声音,开车时候就像环绕音一样在头上出现。实在忍受不了。去4s店试车两次,试车师傅都说没有声音,他说他听不到。后来实在没办法他说他听到只是很轻微的声音,说拆后面化妆镜那里拆了看一下。我意思是拆下所有塑料件,在天窗的固定梁上检查下到底是什么原因,但是4s店可能嫌烦,根本不愿意好好帮我处理。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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