长安福特锐界新车发动机缸体破损

投诉编号：【515678】 投诉时间：2020-08-30 07:37 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐界 投诉车型：2020款 EcoBoost 245 两驱 铂锐型 5座

投诉内容：

首保时发现防冻液里有很多机油，经厂家工程师认定为发动机裂缝漏油到防冻液水箱，致使整个动力、冷却等系统油水混合污染！而厂家对自己的质量问题不积极解决，都快一个月了，不换车也不全部更换污染的零部件！还不提供代步车，厂家的质量问题却想让消费者来买单！

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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