投诉编号:【515306】 投诉时间:2020-08-29 05:06 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2019款 270T 自动 两驱 豪华智联版




2019年5月提车,到2015年8月份就发现空调压缩机工作声音太大(随着给油,发出“冷冷冷”轰鸣声,关闭AC键声音即消失),坐在车内关窗声音更加明显,到4S电检查说是压缩机问题,更换压缩机总成,更换后到2020年夏天用到空调时发现问题依旧。再次到4S店检查,依然承认是压缩机问题,再次索赔压缩机总成。两次更换原厂新压缩机后问题仍未解决,这款车原厂压缩机为上海三电,7活塞。国家标准汽车空调用制冷压缩机GB/T21360-2008已经有压缩机噪声检验标准,这款压缩机过标准工况下噪声应低于80dB,如果厂家认为质量合格,请出示合格检测报告。鉴于已经更换两次压缩机,仍然异响,且厂家回复原厂配件就是这样,并让4S店做好解释工作,意思就是没有办法解决,厂家400售后称向技术部门咨询,说是无法更换。经车质网投诉后,4S店回复已向厂家反映了问题,但为未到厂家的回复,这个问题久拖不决。以上事实至少说明是主机厂采购的配件本身质量问题,希望厂家给予重视和解决方案,有问题就应召回。两个问题:1、传祺GS4,2019款和2020款发动机国六版本均未270T,为什么2020款的压缩机与2019款的压缩机型号品牌不一样?为什么2020款压缩机没有所谓的异响问题。2、如果厂家自认为配件质量没有问题,为什么同意两次索赔?目前,4S店回复称主机厂在调试将2020款压缩机的适配问题,但能否调试成功不确定,截至目前没有解决问题。
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