北京现代伊兰特转向沉重发动机无法提速

投诉编号:【515268】 投诉时间:2020-08-28 22:15 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型

投诉内容:

高速上方向感觉不受控制,低速还好,新车买回来就跑偏,方向盘是歪的,以前没注意,因为开的比较少,就没怎么管,今年去外地跑了,高速真的又气又怕,后来怠速走都向右跑偏,不管它能开河里去,到现在低速感觉也不好控制方向了,现在不敢跑高速了,真的烦,前段时间给厂家客服打了个电话,让我去最近的4s店看看,一直上班还没时间去,竟然也没人打个电话问问,就这个态度,我跟客服已经说过了事情的严重性了,这方向问题是要命的问题,没一个回访电话真的厉害,卖出去就不管不问了,还有座椅真的难受,一个半小时屁股疼,买了坐垫也不行,真的无语,跑一次高速要去很多次服务区,因为屁股疼!还有发动机踩油门不走,感觉跟挂上了P挡一样,声音特别大,刚买的前几天还好,后来加的95的油有一点点改善,不知道是什么情况,现在还是那样,有电话在句句真实!

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店联系您得知车辆不在本地,建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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