别克昂科旗前挡风玻璃出现裂纹

2020年8月16日下午3点58分准备去洗车店洗车，不经意的发现右前档玻璃下角黑色区域内出现5公分的裂纹，很规则，直接就给4S店销售顾问发了微信，销售顾问建议把车立即开到售后做检查在当天下午4点45分到达4S店售后检修车间售后喊了大概4个店内维修师傅给出的结论是受外力撞击引起的裂纹当时我就提出质疑，我认为是玻璃本身质量的问题，在我强烈要求下4S售后勉为其难的拍了几张照片向厂家售后做了报备，让我等厂家给的意见，而后我又致电别克总部售后给工作人员做了详细的陈述，直到2020年8月24日4S店售后打电话联系我说是厂家驳回了我的请求，2020年8月25日我亲自去4A店售后和他们理论，他们态度蛮横至若惘然，前档玻璃关乎行车安全问题，4S店态度冷漠，让我很寒心，恳请车质网后台工作人员介入还我一个购车者公道。