北京现代索纳塔九质保期内真皮座椅破裂

投诉编号:【514319】 投诉时间:2020-08-26 16:56 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 GLS智能型

投诉内容:

索纳塔九购车的时候,厂家和销售方都是说的五年全车质保,包括座椅,本人现在真皮座椅破损以后,拨打400电话后,北京现代厂家通知4S店,不要管这个客户的诉求,还有几个月就过质保期了,到时候随便他去哪里投诉都可以,这是北京现代厂家人员原始意思,传达到4S的客户经理,好歹我全程6.5W公里全部都在4S店保养,跟4S店的售后已经熟悉,人家4S店人员告诉我的,请车质网工作人员帮我质问北京现代,哪来的勇气。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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