投诉编号:【513259】 投诉时间:2020-08-24 11:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2015款 1.5XE 手动 大师版






自今年8月开始,离合器踏板出现弹脚的现象,开始不严重没在意,最近越来越严重!去维修店看了一下,说是离合器踏板与总缸间的链接塑料约束失效。带着这个问题去东风日产专营店处理,专营店以过保为由要求车主自费修理!此连接件如图所示,专营店技术人员称此故障多为踏离合过快或者角度不对造成,此零件比较脆弱。需要十分注意!作为汽车用户,我们正常操作离合器,遇到紧急特殊情况,难免会快速踏离合器,如果这样都会造成故障,请厂家评估是否是车辆质量问题!多次反馈日产400电话,都是以过保为理由推脱!希望厂家能给消费者一个安全的设计和品质,不要设计一个正常操作都容易坏的离合器!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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