投诉编号:【511964】 投诉时间:2020-08-21 10:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI


低速行驶途中能听见变速箱咔咔的响,靠近隔离带行驶听见变速箱哗啦啦的响,声音很大。在行驶途中遇到细小的颠簸能听到变速箱发出金属撞击声,声音越来越大,无法忍受。低速行驶在颠簸路面出现掉挡(D2掉D1挡),发动机转速突然提高。从D挡挂R挡有强烈的金属撞击声,并伴随车身冲击感。去过4S店4-5次,得到的回答‘均为正常’。作为2019款速腾车主表示不能接受,希望厂家协助处理谢谢。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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