长安福特蒙迪欧车门异响严重要求厂家处理

投诉编号:【511188】 投诉时间:2020-08-19 17:10 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 自动 时尚型

投诉内容:

车辆在颠簸路段或较差路况行驶时,四门异响(类似放鞭炮的声音),多次到4S店检测,店内都是给四个门的内外胶条涂抹油液,短时间内异响会减轻或消失,过几天又出现异响。经店内检测是胶条问题,但我多次到店检测都不给更换胶条,今年7月4S店给我更换了三条胶条,左前门因为店内的胶条是2015年生产的且已拆封并有开裂痕迹,至今都不给我调货更换,而且店内只给我更换门板上的胶条,门框上的胶条没有更换,希望车质网协调厂家帮忙处理,谢谢!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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