投诉编号:【510536】 投诉时间:2020-08-18 15:35 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致4008 投诉车型:2017款 350THP 精英版
2020年年初,大概一月份正常行驶中发动机故障灯突亮,后前往4S店检测,维修师傅判断车载电脑需要升级,升级后故障灯消失,这是第一次出现问题。之后,车辆正常驾驶大概三个月后,再一次出现故障灯亮提示,4S店告知为所加油品质量问题,法系车对油品挑剔,建议多跑高速,只是简单清楚故障码,未做维修。在这儿需要说明,本人自购车以来,非常爱惜,从未去过私人加油站,有中石化加油接近三年的加油记录为证。之后,每隔一定周期,同一故障灯便再次出现,后来,本人强烈要求4S店解决问题,店里检测判断为三元催化失效,三元催化器堵塞严重。4S店用草酸进行简单清洗,不能解决问题,之后本人申请售后更换部件,厂家未联系本人,也未有任何检测,单方面告知非质量问题,不予质保,希望投诉后,能有完满解决。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108