亚太沃尔沃XC60发动机故障灯亮需大修

投诉编号:【510444】 投诉时间:2020-08-18 12:19 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2020款 T5 四驱 智远豪华版

投诉内容:

因发动机出现电控故障指示灯,在4S店维修。更换蒸发管后问题未解决,电脑检测有随机的缸失火现象。我在4S店内发动车子后,除原发动机电控故障指示灯告警,额外出现发了动机系统性能下降告警(小乌龟图标)。4S店检测后说技师未将油管空气排尽,油管汽阻,并保证空气排尽后该故障会消失(小乌龟图标会消失)。按4S店要求更换了5个配件后,缸失火问题还在,说要换发动机飞轮(换之前要拆下变速箱)并不保证能修好。4S店又说换新发动机或者开回家正常开等软件升级。以上三种方案我均不同意。认为新车开7个月不到,9000公里,发动机出故障要大修或更换,产品质量有严重问题,对车主权益损害较大,要求换车。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您好!我们正在为您积极解决问题,更进一步信息,可以拨打官方客服电话4006781200,沃尔沃汽车竭诚为您服务,谢谢

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