众泰T700厂家无配件导致无法维修

从2020年7月先是车门无钥匙进入发生故障，无法锁门和开门，到服务站检查说是门把手低频天线坏了，到8月17日一直没有配件，说是厂家没有配件，无法索赔，到今天电动尾门也故障，无法开启，服务站检查需要更换电动尾门撑杆，厂家也没有配件，厂家承诺的4年15万公里保修政策形同虚设，打厂家售后电话无人接听，我们众泰车主投诉无门。