车辆挂D挡,前机舱位置就发出类似于空易拉罐里面装了石子晃动的响声,出现频率高,现已极度影响驾乘感,路况条件好的情况下异响也比较大。特别是主驾驶位置听见异响的声音特别大(主驾驶位那边有隔挡或者墙之类的挡板的话,反馈回来的噪音听得一清二楚),出现这个声音后一直未解决。4S店给出回答就一句话这个车是正常情况。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。