一汽大众探歌后轮吃胎偏磨影响安全

投诉编号:【509168】 投诉时间:2020-08-14 17:53 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2019款 280TSI DSG 两驱 舒适型 国VI

投诉内容:

20年3月3日自己洗车中,突然发现后轮两个轮胎吃胎非常严重。19年6月13日提车购买不到一年时间,就吃胎那么严重,在19年12月份的时候就慢慢出现吃胎,不然没有吃胎那么深,20年3月份才发现。总行驶里程17714公里。过年到疫情影响期间车都没有开过。确定是韩泰轮胎质量问题,才17000公里不到一年就发生这样的事情。4S店也咨询过,态度很好,问了好多次,可是一直迟迟到现在没有解决问题。我觉得还是通过第三方平台来处理,因为4S店还是要由厂家来决定。都不到一年出现这么严重的问题,如果不是洗车中发现,后果不堪设想,安全隐患非常大。希望韩泰轮胎的厂家好好处理我的问题,至少换2条合格的轮胎。希望一汽大众厂家严格把关韩泰轮胎的品控,发现网上有非常多的探歌车型韩泰轮胎问题。这样非常影响探歌的口碑,我不敢和同学朋友们推荐。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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