一汽大众探岳韩泰轮胎爆胎厂家不处理

我买探岳车才开109天，就出现爆胎现象，客服说自购车一年或行驶一万公里在保修范围之内，可是多次联系无果，希望你们能给予解决，我怀疑是车胎质量有问题，否则不会出现爆胎现象。