投诉编号:【507839】 投诉时间:2020-08-11 14:14 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2017款 28T 时尚型








本人是2019年7月在湖州凯迪拉克4s店购买的凯迪拉克ATSL车型。开到一万公里时发现发动机漏油,经过多次店内检查于2020年5月拆卸发动机进行全部重新打胶。开了2个月后又发现发动机开始漏油于是4s店进行了全面检查发现是发动机有沙眼产生漏油属质量问题我要求厂家及4s店更换发动机总成协商后厂家同意更换短发动机我咨询4s店说短发动机就是发动机总成谁知到货后发现只是发动机下半钢体,因为5月份第一次拆卸发动机把整个发动机全部重新打胶了,原车出厂白胶,后期打的是黑胶,如果没打胶前查出是钢体沙眼漏油我肯定同意更换短发动机。4s店说以为短发动机就是总成。现协商无果。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中。