投诉编号:【507409】 投诉时间:2020-08-10 13:39 投诉品牌:东风 投诉车系:天龙 投诉车型:东风商用车 天龙重卡 启航版 450马力 6X4牵引车(DFH4250A4)






7月18日,第一次运行,变速箱异响。7月21日,进峨眉服务站维修后,出厂。7月25日,返厂更换变速箱,7月29日出厂。8月1日,属三包期内,到峨眉超越服务站更换件,厂家告知必须自费更换。8月1日联系销售商,销售商告知返回成都进行后桥发响问题的维修。8月7日返回成都,在宇通和服务站,维修后桥发响问题,等待配件,发动机异响问题待查。由于在购车4天后出现诸多问题,经过2次维修,未完全解决问题。在三包期内,要求换车或退款或理赔。现在销售商及厂家均不换车,不退款,不理赔,只维修。
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