一汽大众迈腾变速箱跳挡存在质量问题

设计存在质量问题，不应该由客户承担，应由厂家召回维修。据了解，该问题在2013年经3.15曝光后，厂商说问题巳解决，但承诺质保10年或16万公里。为什么现在又出现这个问题，但没有执行承诺的质保。