东风标致408电瓶亏电希望厂家质保处理

投诉编号:【507004】 投诉时间:2020-08-09 12:05 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.6T 自动 豪华版

投诉内容:

本人在2019年12月份在长沙鸿泰购买电瓶,当天就出现自动启停不能使用的情况,我以为是开的时间太短电瓶没有充满,但是自从购买以后,电瓶的自动启停一直不能使用,由于我工作忙和疫情的原因,直到3月份才到店找他们解决问题,他们检测以后发现电瓶亏电,又以电瓶表面有破损为由拒绝换电瓶,我说明在此期间车子没有出现任何事故(我怀疑电瓶卖给我的时候就有破损),现在我的车子只要放三天不开,车子就完全没电,打不着火,一个月已经叫了很多次救援,我找他们的领导解决,他们领导提出在他们店买5次保养才帮我解决,态度相当蛮横,而且保养的价格远高于市场价,这不是把消费者当傻子吗,所以我要投诉长沙鸿泰鑫诚销售欺诈的现象,也给其他想在这家店购买车子或者服务的消费者提一个醒,引以为戒。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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