投诉编号:【506833】 投诉时间:2020-08-08 18:03 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:C4世嘉 投诉车型:2016款 1.6L 手动 豪华型


方向盘晃动的问题,晃动明显对行车造成严重隐患后患无穷。4s店告知这个需要换总成需要自己支付费用,经查询C4世嘉与C4L车型这批车次通用问题,之前C4L雪铁龙厂家给6年内都是免费更换的,而C4现在是三年过保就要收费。明明是雪铁龙该款车型的设计缺陷和质量不过关,造成的批车次问题,刻意隐瞒欺诈,侵犯消费者权益,方向盘不是易损件又是非常重要的部件,给用户造成严重的安全隐患。希望厂家对车辆进行召回维修,免费更换维修,消除安全隐患。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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