江淮iEVS4动力电池故障多次维修未解决

投诉编号:【506759】 投诉时间:2020-08-08 14:42 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:江淮iEVS4 投诉车型:2019款 豪华智享型

投诉内容:

本人于2019年11月30号全款在湖北省恩施市购买了一台江淮ieVs4,购价13万,由于当时车档案未到,车开回咸丰县等挡案到了在当地上户,拖至疫情封闭业务,至今年4月联系上户时,车子停车车库中4月16日车子不能启动,显示系统故障,联系经销商,售后说第2天来检查,但第二天又恢复正常,售后说正常了是检查不出问题的,叫我再出现问题时联系他,我每天上车试一下,时行时不行,5月10号又出现,后6月1日又出現,车子随时可启动,随时又不能动,售后要我自己拖去检查,商量未果,只有找到厂家,厂家安排到他们指定的售后点拖去维修,拆了电池包等等检查,换了高压接线盒总成,这是电动车的重要部件,修了十几天,于6月16号接回,17号在去上户途中车又出现更重要的部件故障,动力电池故障,由于经销商门面关闭,销售经理离职,叫我找厂家,又拖去维修,于6月27号接回,行驶了8天,7月15号又出现动力电池故障,联系厂家,又拖去维修,于8月3号接回,8月4号早上又出现动力电池故障,给厂家联系现在不给任何答复,我买台车大半年时间我都在为车服务,用车时间不到10天,我已崩溃,请求贵平台邦我维权,我相信你们会为我主持公道的,谢谢。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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