吉利帝豪GL前挡风玻璃有裂纹存在质量问题

投诉编号:【505953】 投诉时间:2020-08-06 11:30 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GL 投诉车型:2018款 1.4T 自动 精英智联型

投诉内容:

故障描述:在2020年7月25日洗车时,发现前挡风玻璃出现长21mm,横向约16mm的“L”形状裂纹。 于2020年8月2日,前往东莞长安博远4s店,进行现场查验。4S店认定此裂痕是砸裂的,我对此次认定我存在疑虑,用户观点:砸裂,由面面或点面接触,从受力点开始四周所受的力度是一致的,破裂时是放射状裂纹,1、裂痕中:裂痕左右棱角分明,没有砸裂时的着力点,2、没有砸裂的放射状裂痕,而是一个单独裂痕,且裂成L型形状。述求:1、请求吉利汽车更换挡风玻璃2、并对更换的玻璃做出质量保证期。请不要让支持你的人寒心,也不要试图欺骗消费者。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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