一汽马自达阿特兹车身多处异响方向跑偏

投诉编号:【505493】 投诉时间:2020-08-05 11:56 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.5L 蓝天尊崇版

投诉内容:

购车后不到3000公里后,方向盘出现跑偏现象,到4S店处理后改善,但是后面就出现车身多处异响,一是驾驶员侧B柱不管是路况如何都会异响,二是中控及副驾位不知什么地方异响,且等红路灯时副驾驶前面的共振严重导致储物箱出现异响,三是配置的BOSE音响只要打开车机就会有电流声,只有完全关闭车机才会消失,静音都有电流声。四是提速80-120公里时出现方向盘抖动、油门抖动等问题,还未去4S点反馈,五是车辆带的SOS及网络系统无法正常使用,已按照要求服务热线要求进行手机APP注册。首保时向4S店询问目前厂家的方案是打金属保护胶,但是据大多数车友反馈只能一时对B柱异响有所改善但过段时间又会异响,发生异响已经几个月了,大量车主投诉但目前人没有具体原因及说明,严重怀疑B柱强度或者焊接工艺有大瑕疵。

投诉回复:

一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。

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