一汽红旗H5启停系统与发动机故障灯亮

投诉编号:【504585】 投诉时间:2020-08-03 11:12 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H5 投诉车型:2019款 30TD 型动版

投诉内容:

2020.6.28提车。29号去4S店时就出现启停系统故障,车子无法打火!不能断电。当时4S店工作人员直接就拆电瓶负极放电后可以启动!检查几小时说没有异常!我当时还说第二天要跑高速,他们说没有问题了,30号从吉安-深圳在河源和平服务区停车上个卫生间出来车子又打不着火!断不了电!屏幕显示请检查启停系统。联系4S店说自己叫拖车拖下高速到他们4S店,等了差不多50分钟左右我又进去可以打火,后就出现发动机故障,河源4S店就说我开到他们店了!到店没有检查出问题当时晚上8点多!我要回深圳。4S店工作人员说正常开不影响!到深圳凌晨2点多给朋友送点东西熄火不到5分钟,在打火又出现请检查启停系统,无法打火,车内空调正常出风!屏幕正常显示,但是就是不能断电不能锁车。联系4S店等了40分钟左右打火又可以了,7-1开到东莞寮步4S店检查了五小时也没有查到原因!电脑消除了发动机故障灯,也没告诉我是什么原因!

投诉回复:

一汽红旗厂家回复:感谢您对一汽红旗的关注与支持,我们将竭诚为您服务!

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