一汽马自达阿特兹车身异响要求厂家解决

投诉编号:【504486】 投诉时间:2020-08-03 07:31 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.5L 蓝天运动版

投诉内容:

异响已成不争的事实,厂家不敢担当,默不作声,只简单发个非正式的“说明”敷衍消费者,把责任完全下放到4S店,毫无半点解决问题的诚意。既然异响已成事实,就该勇于面对,正面解决,要理清责任主体,绝不可躲避推脱,这才是一个民族企业该有的担当!我将继续投诉维权到底!

投诉回复:

一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。

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