一汽大众奥迪Q5L大灯开裂4S店拒绝质保

2019年10月提车，2020年5月发现右前大灯底部开裂，联系4S店售后，售后当时没有提醒我这个可以申请质保，反而是建议我伪造现场出险，2020年7月发现左前大灯底部也出现同样的裂纹，这车没有任何前部碰撞或事故，明显是质量问题，这个时候4S店又表示大灯不属于质保范围，是外观件。今天已投诉到奥迪中国客户热线，客服表示还是以4S店给的最终结果为准。